Het is zover: op 19 en 20 maart vindt de grootste vrijwilligersactie van Nederland weer plaats. Vele vrijwilligers gaan aan de slag om medelanders te helpen met een klus. De database bevat momenteel méér dan 1000 aangemelde klussen. De organisatoren Oranje Fonds en Movisie hebben ICATT gevraagd om de site en de achterliggende systemen te ontwikkelen. Mee doen? Zo kunt u bijvoorbeeld helpen een kantoor van een stichting schilderen, een zwembad zwemklaar maken of een dak van een vereniging repareren. Wij roepen graag iedereen op om mee te doen. ICATT doet dat ook!

Doe mee! www.nldoet.nl

FORUM is een kennisinstituut voor multiculturele vraagstukken en heeft een imposant cluster van websites over diverse onderwerpen. FORUM komt geregeld in het nieuws, vaak door daadkrachtig optreden van voorzitter Mr. Sadik Harchaoui, volgens de Volkskrant één van de 200 meest invloedrijke Nederlanders en tevens de jongste. De communicatiestrategie van FORUM verlegt zich steeds meer naar het internet. Na een vooronderzoek door het Bureau STBY heeft ICATT met behulp van het content management systeem DotNetNuke, het cluster vervangen en beheersbaar gemaakt. Onlangs lanceerden wij met trots de sites van deze belangwekkende organisatie.

Leer FORUM kennen op www.forum.nl
Meer weten over content management website projecten?

Neem contact op met Tycho de Waard via 020-5213560 of via www.icatt.nl/contact

Het Nederlands Instituut voor Forensische Psychiatrie en Psychologie (NIFP), een kennisinstituut van het Ministerie van Justitie, heeft al eerder een beroep op ICATT gedaan voor een e-mailmarketingapplicatie. Nu benaderden zij ons om een uitgebreid extranet te ontwikkelen: het NIFP Kennisnet. De pagina's in het content management systeem dat hier voor werd ingezet, zijn opgemaakt volgens webrichtlijnen en de rijksbrede huisstijl van 1logo. ICATT behaalde met het extranet een score van 47/47 op de automatisch toetsbare richtlijnen.

Zie www.nifpnet.nl voor een site met een score van 47/47.

Wilt u ook een site volgens de rijksrichtlijnen in een duurzaam CMS?
Neem contact op met Ramon Fasel via 020-5213550 of via www.icatt.nl/contact

Gemeente Amsterdam werkt aan de optimalisering van haar (digitale) dienstverlening. Om de stand van zaken op te maken van een aantal digitale aanvraagprocessen, zal ICATT een aantal ondernemers gaan volgen tijdens het hele aanvraagtraject: digitale mystery shopping. Is de communicatie die de aanvrager ontvangt consistent en begrijpelijk? Werken de systemen naar behoren? De reis door het aanvraagproces wordt vastgelegd met vragen en beeldmateriaal. Dit levert concrete verbeterpunten op.

Meer info over digital mystery shopping ?
Neem contact op met Mireille Giele via 020-5213572 of via www.icatt.nl/contact

Usability staat voor de bruikbaarheid van een interface. Dat het moeilijk is om goede formulieren te ontwerpen, bewijst de praktijk maar al te vaak. Om de kwaliteit van formulieren te toetsen, kan een usability-onderzoek een uitkomst zijn. In opdracht van Wigo4it verricht ICATT deze maand in gemeente Den Haag een usability-onderzoek, gericht op de e-formulieren van de gemeente. Hierin worden cliënten uit de wachtkamer gehaald en uitgenodigd om online een aanvraagformulier in te vullen. Dit proces wordt zowel met een camera als met een vragenlijst geregistreerd.



Ook benieuwd hoe usable uw formulieren zijn? Of wilt u juist betere formulieren laten ontwikkelen?
Neem contact op met Hanneke van der Horst via 020-5213521 of via www.icatt.nl/contact

Na de succesvolle eerdere bijeenkomsten, organiseert ICATT voor de derde keer de Dag van de Digitale Dienstverlening. Speciaal voor gemeenten en andere overheden bespreken wij diverse onderwerpen rond dienstverlening op Internet. Ditmaal besteden wij aandacht aan het begrip Usability. De Dag van de Digitale Dienstverlening wordt gehouden bij ICATT in Amsterdam op de Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, vlakbij het Centraal Station, parkeren in Parkeergarage De Kolk (voor de deur). Zie ook www.icatt.nl/route

7. ICATT op "CMS in de Overheid" 9 februari 2010