Meer ICATT
E-formulieren
ICATT Interactive Media
Niemand vindt het invullen van formulieren leuk. In online communicatie zijn ze echter onmisbaar. Daarom is het extra belangrijk dat uw e-formulieren gebruiksvriendelijk zijn. Duidelijke vragen en invulinstructies, intelligente routering en validatie, voorinvullen wat al bekend is en logische feedback over wat er gaat gebeuren. Wij ontwerpen en realiseren e-formulieren, en we koppelen de input aan uw backofficesystemen.
Horeca1
Winnaar van de Europese eGovernment Award
Wabo-postbus Amsterdam
Verwerkt aanvragen uit Omgevingsloket Online
Aanmeldformulier
Met slimme feedback en routering
Stork SSC Dashboards
Managementinformatie over formulierverwerking
klantcontact
Een e-formulier is eigenlijk het automatiseren van een stukje klantcontact. U verzamelt met het formulier gestructureerde gegevens op basis waarvan u een dienst kunt leveren. Het kan daarbij gaan om aanvragen, bestellen, muteren van gegevens of het genereren van contracten. Een duidelijk e-formulier is fijn voor uw gebruikers, levert betere gegevens en maakt geautomatiseerde verwerking mogelijk.
Formulierontwerp
Een formulierontwerp bestaat uit een algemene beschrijving van doel, doelgroep, proces, koppelingen en technische eisen. In de specificaties staat de exacte uitwerking van vragen, vraagtype, antwoorden, feedback, validatie, routering, invulinstructie en uitleg.
Realisatie
Voor het technisch realiseren van e-formulieren zijn een groot aantal applicaties op de markt. Wij werken met het systeem dat u in huis heeft of zoeken de software die het beste bij uw probleem past. Mogelijkheden en kosten maar ook uw wensen voor doorontwikkeling en beheer zijn daarbij van belang.
Systeemintegratie
Bij automatische verwerking is de output van het e-formulier gekoppeld aan een of meerdere backofficesystemen zoals ledenadministratie, orderverwerking of een financiëel pakket. Wij hebben ervaring met het stabiel integreren van een groot aantal verschillende systemen.
Contact
ICATT interactive media
Nieuwezijds Voorburgwal 120 - 126
1012 SH Amsterdam
Tel: 020 - 638 30 68
Fax: 020 - 420 60 75
